কুকিজ ব্যবহারের নীতি
GentleFlow এ আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনার ডিজিটাল গোপনীয়তা রক্ষা করি
সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
স্বচ্ছ
সম্পূর্ণ তথ্য
নিয়ন্ত্রণ
আপনার হাতে
১. কুকিজ নীতির ভূমিকা
GentleFlow যোগব্যায়াম সার্ভিসে আমরা আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে:
- কুকিজ কী এবং আমরা কেন সেগুলি ব্যবহার করি
- আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- আপনি কীভাবে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবস্থাপনা করতে পারেন
- তৃতীয় পক্ষের কুকিজ এবং গোপনীয়তা
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ ডিসেম্বর ২০২৫ | কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৫ | প্রযোজ্য আইন: EU GDPR ও বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮
২. কুকিজ কী?
কুকিজের সংজ্ঞা
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন
৩. আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | নিয়ন্ত্রণ |
|---|---|---|---|
|
প্রয়োজনীয় কুকিজ
গুরুত্বপূর্ণ |
সাইটের মূল কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, ফর্ম সাবমিশন | সেশন/১ বছর | বাধ্যতামূলক |
|
কার্যকারিতা কুকিজ
ঐচ্ছিক |
ভাষা পছন্দ, ইউজার সেটিংস, থিম | ৬ মাস | |
|
অ্যানালিটিক্স কুকিজ
ঐচ্ছিক |
সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ, ট্রাফিক পরিসংখ্যান | ২ বছর | |
|
মার্কেটিং কুকিজ
ঐচ্ছিক |
ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং | ১৩ মাস |
৪. নির্দিষ্ট কুকিজের তালিকা
🔒 প্রয়োজনীয় কুকিজ
⚙️ কার্যকারিতা কুকিজ
📊 অ্যানালিটিক্স কুকিজ (Google Analytics)
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও কুকিজ
🌐 Google Services
গোপনীয়তা নীতি: https://policies.google.com/privacy
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না
📱 Social Media Widgets
গোপনীয়তা নীতি: https://www.facebook.com/privacy/explanation
শুধুমাত্র ক্লিক করলে সক্রিয় হয়
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নই।
৬. কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও ব্যবস্থাপনা
🎛️ GentleFlow কুকি সেটিংস
কার্যকারিতা কুকিজ
ভাষা, থিম, ইউজার পছন্দ
অ্যানালিটিক্স কুকিজ
ট্রাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারের পরিসংখ্যান
মার্কেটিং কুকিজ
ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং
🌐 ব্রাউজার সেটিংস
Chrome
- Settings > Privacy and Security
- Cookies and other site data
- Choose your preference
Firefox
- Options > Privacy & Security
- Cookies and Site Data
- Manage Data...
Safari
- Preferences > Privacy
- Cookies and website data
- Manage Website Data...
Edge
- Settings > Cookies and site permissions
- Cookies and site data
- See all cookies and site data
৭. আইনী সম্মতি ও অধিকার
🇪🇺 GDPR অধিকার (ইউরোপীয় ইউনিয়ন)
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় কুকি সম্মতি বাতিল করুন
- ডেটা অ্যাক্সেস: আপনার সংরক্ষিত কুকি ডেটা দেখুন
- ডেটা মুছুন: সমস্ত কুকি ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা অন্যত্র স্থানান্তর
- অভিযোগ: Data Protection Authority এ অভিযোগ
🇧🇩 বাংলাদেশি আইনী সম্মতি
- ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮: ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
- ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯: স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা
- তথ্য অধিকার আইন ২০০৯: তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন: সাইবার নিরাপত্তা
⚖️ আপনার আইনী অধিকার
আপনি যেকোনো সময় কুকি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি করলে:
- কিছু সাইট ফিচার কাজ নাও করতে পারে
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পাবেন না
- পূর্ববর্তী সেটিংস হারিয়ে যেতে পারে
- বিজ্ঞাপন কম প্রাসঙ্গিক হতে পারে
৮. কুকি ডেটা নিরাপত্তা
🔐 নিরাপত্তা ব্যবস্থা
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত কুকি ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
Secure Cookie Flags
HttpOnly, SameSite সুরক্ষা
সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ
অটোমেটিক মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যবস্থা
🚨 নিরাপত্তা ঝুঁকি ও প্রতিরোধ
ক্রস-সাইট স্ক্রিপ্টিং (XSS)
Content Security Policy দিয়ে প্রতিরোধ
কুকি হাইজ্যাকিং
নিয়মিত টোকেন রোটেশন
তৃতীয় পক্ষের ঝুঁকি
নির্বাচিত, বিশ্বস্ত পার্টনার
৯. নীতি আপডেট ও পরিবর্তন
📅 আপডেট প্রক্রিয়া
- পর্যালোচনা: বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা
- বিজ্ঞপ্তি: পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল/SMS
- প্রকাশনা: ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ
- সম্মতি: প্রয়োজনে নতুন সম্মতি চাওয়া
🔄 পরিবর্তনের ধরন
✅ ছোট পরিবর্তন
- • বানান বা ব্যাকরণ সংশোধন
- • যোগাযোগের তথ্য আপডেট
- • স্পষ্টীকরণমূলক ভাষা
- • নতুন আইনী রেফারেন্স
⚠️ বড় পরিবর্তন
- • নতুন কুকিজের ধরন যোগ
- • ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন
- • তৃতীয় পক্ষের নতুন অংশীদার
- • সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন
📢 গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। পরিবর্তনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আমাদের ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকে।
১০. যোগাযোগ ও সহায়তা
📞 GentleFlow যোগাযোগ
কুকি ও গোপনীয়তা
গ্রাহক সেবা হটলাইন
+8801XXXXXXXXX
লাইভ চ্যাট
সোমবার-শনিবার ৯-৬
🏛️ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
🇧🇩 বাংলাদেশ
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
ICT Tower, Agargaon, Dhaka-1207
Phone: +88-02-55006994
🇪🇺 ইউরোপীয় ইউনিয়ন
European Data Protection Board
https://edpb.europa.eu/
DPA List: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
কুকি নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ
স্বীকৃতি ও গ্রহণযোগ্যতা
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি GentleFlow-এর কুকিজ নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি স্বীকার করছেন যে:
- আপনি কুকিজ কী এবং কীভাবে কাজ করে তা বুঝেছেন
- আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা জানেন
- আপনার কুকি নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পর্কে অবগত
- তৃতীয় পক্ষের কুকিজের ঝুঁকি বুঝেছেন
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন
এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে দয়া করে ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।